デリバリー、エクスペリエンス、トランスフォーメーション
サービス業とは、形の無い価値を売るビジネスだ。
サービス業を大きく分けると、配達・代行(デリバリー)、経験(エクスペリエンス)、変身(トランスフォーメーション)と言う風に分類できる。
配達・代行(デリバリー)とは、「自分の替わりにやってくれる」というサービスで、モノを送ったり、自分の代わりに手続きをしてくれたり、買い物や洗濯の代行を指す。
経験(エクスペリエンス)とは、「自分に経験をさせてくれる」というサービスで、遊園地や映画館、アミューズメント施設などだ。
変身(トランスフォーメーション)とは、「自分を変身させてくれる」というサービスで、学校や学習塾、トレーニング・ジムや武道教室、ダイエット教室やフィットネススクールなどを指す。
この三つのサービスの境目は曖昧だが、経験は配達・代行を含み、変身は経験を含むというように、包含関係にあると考えられている。
そのため、利益率は、変身>経験>配達・代行 と言う風になる場合が多い。
たとえば「散髪」は、自分の代わりに髪を切ってもらう(代行)と、自分をドレスアップしてもらう(変身)という二つの要素がある。
散髪を「代行サービス」として捉えれば、そこそこの腕の人が安く切ってもらえば良いので、千円カットの散髪屋が流行る。
逆に散髪を「変身するためのサービス」だと捉えれば、いかにお客さんを格好良くするかが重要なので、、腕も良いしファッションセンスも良い理容師を雇って、五千円とか1万円くらいの料金でやっても成り立つ。
低価格路線で行くか、高級路線で行くか、選択肢は色々あるが、人付き合いが苦にならない人に取っては、サービス業は非常に良いかも知れない。
といっても3年以内に4割は辞めちゃうんだけどね。
サービス業 売上げ高ランキング その3(600億円未満)
企業名 | 市場 | 業種 | 売上高(百万円) | 当期利益(百万円) | 自己資本比率 | ROE | ROA | 本決算 |
テイクアンドギヴ・ニーズ | 東1 | 59524 | 230 | 41 | 1.14 | 0.47 | 2016/5/13 | |
帝国ホテル | 東2 | 55813 | 3163 | 69.1 | 6.37 | 4.4 | 2016/5/11 | |
ツカダ・グローバルホールディング | 東1 | 55365 | 1951 | 38.5 | 6.06 | 2.36 | 2017/2/14 | |
EPSHD | 東1 | 52703 | 3966 | 64.3 | 13.91 | 8.63 | 2016/11/8 | |
セントラルスポーツ | 東1 | 51658 | 1935 | 43.2 | 11.11 | 4.65 | 2016/5/13 | |
応用地質 | 東1 | 51323 | 1381 | 80.1 | 2.02 | 1.63 | 2017/2/14 | |
コシダカHD | 東1 | 51170 | 1900 | 40.4 | 14.1 | 5.92 | 2016/10/7 | |
いちご | 東1 | 49699 | 12925 | 26.8 | 20.99 | 6.09 | 2016/4/19 | |
CSP | 東1 | 49318 | 1149 | 43.6 | 5.8 | 2.57 | 2017/4/12 | |
スペース | 東1 | 49243 | 2169 | 80.2 | 8.82 | 6.98 | 2017/2/9 | |
白洋舍 | 東1 | 48977 | 1005 | 21.8 | 12.8 | 2.74 | 2017/2/13 | |
アミューズ | 東1 | 48924 | 3543 | 62.2 | 17.06 | 10.83 | 2016/5/13 | |
ファルコHD | 東1 | 48727 | 1347 | 54.2 | 8.13 | 4.41 | 2016/5/12 | |
トライステージ | 東マザ | 47302 | 761 | 53.3 | 10.67 | 5.73 | 2017/3/31 | |
ナガセ | JQS | 45742 | 3442 | 24.4 | 22.85 | 5.29 | 2016/4/28 | |
ウィルG | 東1 | 45028 | 692 | 29.2 | 20.79 | 6.8 | 2016/5/10 | |
ユニマット リタイアメント・コミュニティ | JQS | 44971 | -163 | 26.4 | -1.56 | -0.44 | 2016/5/12 | |
ダイセキ | 東1 | 44232 | 4132 | 77.9 | 7.44 | 5.79 | 2017/4/6 | |
UTG | JQS | 44050 | 1497 | 23.9 | 39.31 | 8.92 | 2016/5/12 | |
ワタベウェディング | 東1 | 43882 | 46 | 49.5 | 0.43 | 0.22 | 2016/5/11 | |
ルネサンス | 東1 | 43480 | 1532 | 25.2 | 21.37 | 5.13 | 2016/5/10 | |
ACKG | JQS | 42879 | 628 | 26.3 | 8.89 | 2.4 | 2016/11/14 | |
日本空調サービス | 東1 | 42579 | 918 | 43.4 | 6.99 | 3.06 | 2016/5/13 | |
建設技術研究所 | 東1 | 42033 | 1447 | 57.9 | 5.98 | 3.34 | 2017/2/13 | |
ロイヤルホテル | 東2 | 41525 | -423 | 16.8 | -3.68 | -0.74 | 2016/5/13 | |
カカクコム | 東1 | 41275 | 13100 | 81.6 | 45.21 | 36.23 | 2016/5/11 |

サービス業 売上げ高ランキング その3(400億円未満)
企業名 | 市場 | 業種 | 売上高(百万円) | 当期利益(百万円) | 自己資本比率 | ROE | ROA | 本決算 |
アドウェイズ | 東マザ | 39613 | 145 | 61.7 | 1.15 | 0.73 | 2016/5/13 | |
スタジオアリス | 東1 | 38719 | 3015 | 69.6 | 14.99 | 10.3 | 2017/2/10 | |
ファンコミュニケーションズ | 東1 | 37515 | 3912 | 71 | 25.08 | 17.56 | 2017/2/8 | |
セントケア・ホールディング | 東1 | 35952 | 867 | 34.6 | 13.84 | 4.84 | 2016/5/13 | |
常磐興産 | 東1 | 35767 | 1348 | 25.3 | 10.03 | 2.39 | 2016/5/12 | |
ラックランド | 東1 | 34954 | 709 | 29.2 | 11.48 | 3.46 | 2017/2/14 | |
ぐるなび | 東1 | 34617 | 4367 | 74.2 | 23.17 | 17.13 | 2016/5/11 | |
エスアールジータカミヤ | 東1 | 34350 | 2153 | 23.5 | 18.54 | 4.6 | 2016/5/10 | |
リンクアンドモチベーション | 東1 | 33917 | 1353 | 30.9 | 22.88 | 7.47 | 2017/2/14 | |
東急レクリエーション | 東2 | 33792 | 1914 | 55.4 | 7.72 | 4.03 | 2017/2/13 | |
ビケンテクノ | 東2 | 33546 | 1099 | 44.1 | 8.4 | 3.66 | 2016/5/12 | |
ディップ | 東1 | 33178 | 6167 | 69.6 | 49.54 | 33.82 | 2017/4/12 | |
ヒビノ | JQS | 32281 | 2733 | 31.4 | 43.54 | 13.66 | 2016/5/13 | |
ライク | 東1 | 31844 | 1871 | 30.5 | 32.13 | 11.95 | 2016/7/11 | |
三協フロンテア | JQS | 31803 | 2567 | 46.9 | 10.7 | 4.9 | 2016/5/13 | |
GMOアドパートナーズ | JQS | 30737 | 128 | 42.4 | 2.76 | 1.18 | 2017/2/6 | |
トラスト・テック | 東1 | 30143 | 1523 | 44.6 | 31.32 | 15.51 | 2016/8/5 |